ضمانت سلامت کالا در آذین هوم
خریدی مطمئن با خیال آسوده
در آذین هوم سلامت فیزیکی و اصالت کالا، مهمترین تعهد ما نسبت به مشتریان است. تمامی محصولات ارائهشده در این فروشگاه، پیش از ارسال بررسی شده و با بستهبندی ایمن و استاندارد به دست شما میرسند.
تعهد آذین هوم به سلامت کالا
✔️ ارسال کالا کاملاً سالم و بدون آسیبدیدگی
✔️ تضمین اصالت و نو بودن محصولات
✔️ بستهبندی مناسب متناسب با نوع کالا
✔️ تحویل ایمن در مقصد
تمامی کالاهای آذین هوم مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند و بدون هیچگونه نقص فیزیکی ارسال خواهند شد.
بررسی کالا هنگام تحویل
برای حفظ حقوق مشتریان، لطفاً هنگام تحویل سفارش به نکات زیر توجه فرمایید:
بررسی سلامت ظاهری بستهبندی
اطمینان از عدم ضربدیدگی، پارگی یا لهشدگی کارتن
تطابق مدل و مشخصات کالا با فاکتور
📌 در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ظاهری، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی آذین هوم اطلاع دهید.
شرایط ضمانت سلامت کالا
ضمانت سلامت کالا شامل موارد زیر است:
آسیبهای فیزیکی ناشی از حملونقل
نقص ظاهری کالا در زمان تحویل
مغایرت کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده
❗ این ضمانت شامل استفاده نادرست، نصب غیر اصولی یا آسیبهای پس از تحویل کالا نمیشود.
نحوه اعلام مشکل
در صورت بروز هرگونه مشکل مرتبط با سلامت کالا:
1️⃣ حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را اطلاع دهید
2️⃣ تصاویر واضح از بستهبندی و محل آسیبدیدگی ارسال نمایید
3️⃣ تیم پشتیبانی آذین هوم موضوع را بررسی و پیگیری خواهد کرد
پس از تأیید، تعویض کالا یا عودت وجه طبق قوانین انجام میشود.
آرامش خاطر شما، اولویت ماست
هدف ما در آذین هوم، ایجاد تجربهای ایمن، شفاف و رضایتبخش از خرید لوازم خانگی است. ضمانت سلامت کالا بخشی از تعهد ما برای جلب اعتماد و همراهی بلندمدت با شماست.
آذین هوم؛ انتخابی مطمئن برای خرید لوازم خانگی
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، پشتیبانی ما همیشه پاسخگوی شماست 🌿